站在2026年“十五五”规划的开局之年，中国保险业迎来周期性回暖与结构性增长红利交汇的关键一年。

近期政府工作报告明确推动保险业从规模扩张转向高质量发展，确立“扩面、提质、创新、防风险”的政策方向，构建“社保+商保+慈善”三位一体保障网，引导行业向价值与服务双提升转型，为行业高质量发展释放明确红利。

宏观政策的红利、科技革命的浪潮、市场需求的升级，共同为保险业高质量发展提供了沃土。对众多市场主体而言，既是挑战，也是机遇。

在这一宏观背景下，阳光保险（06963.HK）作为一家成立20年的保险企业，呈现出强大韧性：通过深耕核心能力、拥抱科技变革，在行业转型的深水区中构建起差异化的竞争壁垒。

战略同频，精准卡位政策蓝海

“十五五”规划明确将科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融列为金融高质量发展的核心方向。这不仅是国家的战略指引，更是险企经营的政策风口。阳光保险的敏锐之处在于，其战略布局与国家宏观导向形成了高度的同频共振。

养老金融的差异化破局：面对银发经济的爆发式增长，阳光保险通过“产品破圈+服务闭环+科技赋能+资产支撑”四维打法，从“卖养老险”升级为“全周期银发客群解决方案提供商”。

面对广大银发客群，该公司创新推出了“美好人生”系列共12款银发专属产品，从产品形态、投保年龄、领取形式到配套服务全链条、全方位实现创新性突破，深度契合“备老”及“已老”客群的需求；坚持深耕健康保障市场，重点布局创新药等潜力市场，扩展投保年龄范围，积极响应客户多元化、个性化的健康保障需求。

依托“知心阳光”服务体系，阳光保险打造“居家+机构+社区+旅居”四位一体养老服务生态闭环，其中，居家养老服务在去年全新升级，以小阳智能屏为居家服务载体，构建了覆盖活力老人至失能群体的全场景服务体系，提供居家健康、居家生活、居家安全三大类服务，这一策略精准击中了绝大多数中国家庭“居家养老”的痛点，开辟了轻资产、高粘性的养老金融新范式。

绿色金融与新质生产力的深度耦合：在国家“双碳”目标下，绿色保险已走向核心舞台。阳光保险并未止步于环保险种的研发打造，而是创新服务模式，将触角延伸至新能源、风电等战略性新兴产业。

例如，通过将“保险+科技+服务”的模式引入陆上风电等高风险领域，利用激光扫描、毫米波雷达等技术提供风险减量服务，阳光保险实际上是在重新定义财产险的价值链——从单纯的“事后赔付”转向“事前预防+事中控制”。这契合了国家对新质生产力的护航需求，在源头上降低了承保风险。

绿色投资方面，该公司持续加码投资绿色产业与绿色转型领域。2025年年底，可持续投资余额超660亿元，其中绿色投资超230亿元。

阳光保险还积极响应国家高质量发展新质生产力的号召，在科技研发、成果转化和应用推广保险保障覆盖方面持续发力，2025年为科技活动类主体提供风险保障469亿元。

普惠金融的全面守护：面对民生急难愁盼，阳光保险着眼于让保险力量惠及更多人民群众，让金融活水精准滴灌。其中持续加大对中小微企业、个体工商户的风险保障力度，切实为各类市场主体纾困解难、赋能发展，2025年提供各类普惠小微保障近15万亿元；全力护航乡村振兴，2025年提供农业保险、涉农保险、乡村人口人身保险等风险保障共计1475亿元，筑牢粮食安全屏障，助力乡村产业兴旺，守护农民健康福祉；持续扩容普惠保险产品供给，优化服务精准度，2025年围绕老年人、残疾人、新市民、新业态从业人员等特定群体提供各类普惠性保障25万亿元，赔付约99亿元。

“知心阳光”驱动的客户经营升维

在外延式增长红利见顶的今天，客户经营的颗粒度决定了险企的未来。阳光保险提出的“知心阳光”战略，正是这一理念的落地，也进一步深化了“以客户为中心”的转型。

该公司摒弃传统粗放式客户经营模式，以客户需求为核心，构建全链条、精细化的客户经营体系，推动服务从“标准化”向“个性化”转型，真正实现“懂客户”。

在需求洞察上，该公司通过启动专项客户需求调研，构建客户画像素材，精准识别不同客群的核心需求，并基于此推动产品服务的升级迭代，实现“千人千面”的服务匹配；同时通过融合电话回访、线上评价、客户体验官反馈等多维意见，形成服务评估闭环，确保客户的每一个声音都能在公司形成回响，每一次反馈都能进一步推进服务品质提升。

该公司还深化“纵横伙伴”战略计划，在寿险端推进“三/五/七”工程，在财险端深化“伙伴行动”：

基于具有阳光特色的“三/五/七”全生命周期保障理念，阳光保险不断完善产品与服务体系，例如上述提及的银发产品、健康保障类产品等，以及持续丰富储蓄型产品供给品类，优化升级产品矩阵，精准匹配新经济周期下客户多元财富管理需求。

配套增值服务方面，阳光保险则深耕健康、养老、教育等多领域，如健康服务方面，构建“预防－诊疗－康复”全周期管理闭环，创新推出“阳光健康加减法”健康服务理念，并推出“直通30”全流程医学管理服务等，守护客户美好生活。

“伙伴行动”风险管理服务则是阳光财险的特色服务模式。作为行业较早开展风险减量服务的公司，阳光财险在社区、企业、工程、农业等多个领域进行了风险减量的探索与实践，组建了覆盖多行业领域的风控专家团队和覆盖全国的风控服务人员网络，融合客户全生命周期，搭建了集保前风勘、保中防损、保后风控服务于一体的风险工程体系。

去年，阳光财险进一步深耕细分领域的风险减量服务，将专属服务扩展覆盖至陆上风电行业，在风电领域引入“长距离三维激光扫瞄+高精度毫米波雷达”融合技术，在通用仓储领域创新推出“专业咨询+科技监测+保险兜底”的风险减量服务模式，并在酒店集群、民宿集群、快递公司、物流园区等细分领域打造了多个典型服务案例，共为约3.5万家企业客户提供“专业+科技”的风险管理服务，真正成为企业客户的知心伙伴。

科技赋能的敏捷组织形态

阳光保险的数字化转型具有鲜明的“实战”色彩。该公司实施的“机器人工程”与“数据工程”，不仅仅是技术的堆砌，更是对组织流程的重塑。

从销售端的“AI客户经营助手”秒级生成方案，到客户服务端从精准识别到闭环转化的数字化运营服务模式，再到管理端的智能风控与智慧管理，阳光保险将AI技术深度嵌入了业务的每一个环节。

去年阳光保险围绕运营、销售、客服、理赔等12大业务场景，全面推进机器人建设，落地一大批AI应用；同时创新构建了虹吸式数据库，打通数据采集、分析、应用全流程链路，并基于数据价值推动场景化深度应用……种种锚定科技阳光战略的落地举措，不断推进形成阳光的保险新质生产力。

不仅如此，该公司营造的科技文化与创新机制，使技术能够快速响应业务与客户需求。这种敏捷的组织形态，使得阳光保险在面对市场变化时，能够快速地调整策略，展现出极强的市场适应性。

以坚韧定力稳步前行

深耕保险行业二十载，历经行业波动，阳光保险实现规模持续扩大、综合竞争力稳步增强。其根本原因在于始终坚守战略定力——不盲从短期风口，不追逐规模泡沫，在行业周期起伏中坚守本源、苦练内功。

该公司构建了从使命牵引、治理保障、文化支撑到机制落地的完整战略执行体系，确保战略目标穿透组织层级、跨越周期波动，将竞争维度从单一保单销售升级为覆盖客户全生命周期的生态服务，持续拓宽护城河。

在低利率时代，资产端的挑战与机遇将长期存在。阳光保险通过坚守主业发展定力，坚持以实业的心态做金融，成为其穿越周期、业绩稳定增长的压舱石。截至2025年末，阳光保险总资产6,733.4亿元（单位人民币，下同），总保费超1,507亿元，净利润63.1亿元、同比增15.7%。寿险总保费达1,026.1亿元、新业务价值增48.2%，表现突出；财险核心业务稳健，非保证险实现承保盈利，综合成本率进一步优化，同比下降1个百分点，至98.9%。

此外，2025年末，阳光总投资资产规模较年初增长16.7%，达6,402.0亿元，总投资收益率达4.8%，阳光资产受托资产管理规模达7,827.9亿元，扎实的财务为其业务发展提供支撑。

阳光保险的路径证明：行业转型的阵痛期，走捷径往往是最远的路。无论是投入重金建设全链条银发生态，还是全面推进机器人工程，其背后都是对“一切为了客户”核心价值的坚守。这种战略定力，或许不会带来立竿见影的爆发式增长，却能确保企业在漫长的经济周期中行稳致远。

结语

二十岁，于个人是弱冠而立的起点，于企业则是破局进阶的关键节点。站在“十五五”的起跑线上，阳光保险以“稳扎底盘、厚积薄发”的战略定力，锚定客户全生命周期的差异化赛道，以科技为核驱动效能革新，以国家战略为向校准发展航向。这不仅是对时代命题的精准回应，更是成熟险企主动扛鼎社会责任的担当。

在中国式现代化的宏大叙事中，保险业早已告别“规模至上”的旧时代，步入“价值深耕”的新周期。阳光保险的实践印证了一个铁律：唯有直击社会痛点、掌握硬核技术、坚守价值底线的长期主义者，才能在时代浪潮中站稳脚跟、行稳致远。第二个二十年的征程已然开启，阳光保险以当下的战略布局积蓄的澎湃势能，必将转化为穿越周期的持久动能，其未来的每一步跨越，都值得市场拭目以待。