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9月9日,中国银保监会消费者权益保护局发布《关于2021年第二季度银行业消费投诉情况的通报》。《通报》指出,2021年第二季度,银保监会及其派出机构共接收并转送银行业消费投诉84424件,较2020年第二季度同比增长25.5%。
《通报》指出,国有大型商业银行投诉量的中位数为4064件,农业银行、工商银行的投诉量位列国有大型商业银行前两位。股份制商业银行投诉量的中位数为3486件,光大银行、中信银行的投诉量位列股份制商业银行前两位。
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