针对近期以来银行业金融机构在现金服务方面出现的问题，2月21日，央行与银保监会联合召开人民币现金服务工作座谈会。在谈及个别银行业金融机构的现金服务意愿下降的问题时，央行副行长范一飞强调，设有实体网点的商业银行和农信社等必须办理人民币现金存取业务。各机构不得以业务转型升级、现金业务较少、控制成本、降低业务管理风险等为由，停办人民币现金存取业务。范一飞指出，现金是国家向全社会提供的基础公共产品，具有非盈利性，追求的是社会效益和社会福利最大化。此外，现金在维护货币和金融体系稳定方面发挥着不可替代的作用，是实现金融普惠和保护金融消费者权益的必需品。
交银国际发布报告，互联网银行是全牌照的商业银行，没有实体网点。线上模式具有运营成本低的先天优势，同时其目标的长尾客户仍然难以得到传统银行满足。对比传统银行，其优势在于更好的线上体验；对比金融科技公司，其优势在于资金成本。该行认为互联网银行与传统银行的关系是合作多于竞争；2021年的整体运营环境改善；首推买入招商银行(03968-HK)和邮储银行(01658-HK)。
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