据新华社消息，云南省文化和旅游厅厅长曾艳4月30日代表云南郑重承诺，任何一位游客，在云南旅游购物30天无理由退货。2019年5月1日起，全省推行游客购物“30天无理由退货”。游客可使用“游云南”APP和“游云南”小程序的“我要退货”功能，进行在线退货、电话退货、语音退货；也可以前往任意一个退货服务点现场退货。
为规范旅游市场经营秩序，深入整治旅游市场“不合理低价游”等突出问题，文化和旅游部近日将针对旅行社业务进行专项整治行动。本次专项整治行动以保障旅游者合法权益、营造旅游市场公平竞争环境为工作目标，将重点整治以免费旅游、购物(会员)送旅游、旅游赠礼品等名义或者以俱乐部、康养活动等形式招徠旅游者，以及未经许可，通过互联网开展招徠旅游者等旅行社业务的违法违规经营行为。
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