12月5日，支付宝现大面积故障。用户反映，应用出现无法付款、无法登陆、付款延迟等问题。蚂蚁森林等应用也受到影响。支付宝随即回应称，支付宝的机房网络出现了短暂抖动，影响了部分用户的使用体验。一切已经恢复正常，大家的资金和信息安全不会受到影响。
据36氪讯，4月22日，支付宝蚂蚁森林用户数达5亿，共在地球上种下了1亿棵真树，种树总面积近140万亩。2016年8月，支付宝正式推出蚂蚁森林;到今年8月，这个“让环保流行起来”的公益项目将满3年。
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