汇丰宣布，于1月26日(下周二)至2月11日期间在零售银行分行提供新钞兑换服务。为减少排队轮候时间及保持社交距离，汇丰会在分行推出特別措施。

于1月26日至30日，汇丰分行会提早一小时，于早上8时开始营业以应付客户需求；客户可前往分行即场领取筹号，于同日指定时间到该分行兑换新钞；分行会设有特快柜枱，为持有有效筹号的客户提供总值3000元的新钞套装，当中包括100张20元新钞及20张50元新钞；汇丰尚玉及滙丰卓越理财客户可联络客户经理预留新钞，以便于所选择的时间及分行领取。

汇丰表示，今年鼓励客户使用电子渠道进行，利用PayMe或滙丰流动理财应用程式及滙丰网上理财的转数快(FPS)功能，客户便可向亲友派发电子利是并送上祝福。