5月31日凌晨，中国东方航空发布信息，东航票本填开的国内航班包括国际客票中的国内段，客票中至少含有一段未使用的涉及广州机场和深圳机场的航班全部免费退改签。根据广东省新冠肺炎疫情变化及最新管控措施，中国东方航空公司调整广州、深圳的进出港国内航班票务处理规定，航班日期在5月31日22:00(含)至6月30日(含)24:00之间的已出客票，均可免费退票或改期一次。