【财华社讯】6月16日，根据德勤民营企业与私人客户服务发布的《家族办公室洞察系列-家族办公室的数字化转型》(下称报告)，全球家族办公室正在加快数字化转型，以适应现今市场环境下对财富管理需求的变化。报告发现，43%的家族办公室正在制定或推出技术战略，重点关注安全性与风险控制，而17%将技术投资不足视为核心风险，反映推动数字化进程对行业至关重要。报告基于对全球354家单一家族办公室的调查及40名高管的深度访谈，分析家族办公室如何在前台、中台和后台职能中运用营运技术，以提升效率和战略价值。尽管这些家族办公室的平均资产管理规模（AUM）高达20亿美元，但平均仅有约15名员工负责管理多元化项目，并且缺乏大型金融机构所采用的机构级经营系统。约七成家族办公室在营运技术方面仅进行有限投资，影响规模化与效率；新兴技术采用率上升，55%运用数据分析辅助决策，12%通过人工智能进行自动化；安全性仍为首要考量，65%融合技术以加强风险控制与数据保护。
【财华社讯】5月20日，澳柯玛(600336.SH)在互动平台表示，公司已私有化部署了DeepSeek，主要用于知识问答，比如公司流程制度的知识助手。目前，公司正就办公效率提升、生产制造革新、客户服务升级等方面DeepSeek的应用进行研究。
【财华社讯】12月19日，香港金管局与香港数码港今日公布首批生成式人工智能(GenA.I.)沙盒参与者名单。在40多个建议方案中，来自10家银行和四家技术合作伙伴的15个用例被选为GenA.I.沙盒的首批参与者。通过GenA.I.沙盒，银行将探索GenA.I.在处理大量文件和非结构化数据方面的独特能力，及其对跨媒体输入和输出(如文本、音频和图像)的处理能力。具体例子包括自动化处理非结构化数据，以加强信贷评估和诈骗侦测，及改良传统的预设聊天机器人，处理更个人化和复杂的查询，以提升客户服务。入选的参与者将可陆续开始使用数码港营运的人工智能超级计算中心的专属平台，预计技术测试将于2025年初开始持续至2025年中。金管局计划在2025年第1季末公布GenA.I.沙盒第二批参与者的申请程序，并将在申请截止前分享首批参与者的见解和经验，以协助第二批参与者制定测试用例。
9月10日，德勤民营企业与私人客户服务和万方家族办公室于今日联合发布《家族办公室洞察系列–亚太区》研究报告。报告涵盖十大家族办公室趋势，并展现区內家族办公室行业的最新格局。研究访问区內89间单一家族办公室，发现地缘政治及市场的不确定性因素无阻家族办公室保持乐观。有84%家族办公室预期今年家族财富会增加，另有77%预期其资产管理规模(AUM)会录得增长。于全球同行相比，亚太区家族办公室更倾向进行扩张，有48%亚太区家族办公室计划增加使用外判服务，较全球平均34%高。
4月2日，万集科技微信公众号消息，近日，万集科技正式宣布成立韩国子公司，并与韩国智慧路口合作伙伴LAON ROAD 签署C-V2X合作协议。3月29日，万集科技与韩国Chasy Robotics公司签署万集韩国公司成立谅解备忘录(MOU)，共同致力于为韩国机器人和汽车客户群体提供高品质的激光雷达和卓越的客户服务，合作将进一步推动万集高品质激光雷达和智能交通解决方案在全球规模化应用。万集将韩国作为海外开拓的重点市场，已获得多个韩国头部机器人(AMR)客户订单，实现了海外市场的新突破。
2023年11月21日，渣打集团（02888.HK）旗下渣打银行（中国）有限公司南京西路支行优先私人理财中心正式开门迎客。这是渣打中国在内地的首家优先私人理财中心，将为高净值客户人群提供专属服务。揭幕仪式之后，渣打以“山海与之俱 共赴新纪元”为主题举行了“优先私人理财”焕新发布会，在以AI技术创新为代表的生产力跃迁时代，开启渣打中国“优先私人理财”的全新纪元。
2023年8月28日，渣打银行（中国）有限公司携手携程旅行联合发行渣打携程联名借记卡。此系列借记卡为渣打中国与战略合作伙伴发布的首款对外联名借记卡产品，旨在进一步发挥渣打银行全球网络优势和丰富的客户服务经验，满足客户多元化的出境金融需求。
8月18日，农银人寿第十届“客户服务金穗节”在北京正式开幕，农银人寿全系统300余家机构同步开启客户服务回馈活动。
5月29日，招商局集团电子招投标平台今日发布《招商证券微软大语言模型服务采购项目-询价采购公告》。采购人为招商证券股份有限公司。采购范围及內容：该项目引进微软Azure-Open AI大语言模型，根据业务需求场景进行AI能力研究开发工作，预先研究及论证大语言模型在量化投研、精准营销、财富管理、客户服务、智能投顾、人员效能等场景上产生的应用价值。
为保障用户顺利开工、安全开工，徐工机械（000425）旗下徐工起重机械“冬季服务万里行”行动已经吹响出发的号角。
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